首席執行官給客戶和合作伙伴的一封信

2020 年 3 月 19 日

尊敬的客戶和合作伙伴1

正值新冠病毒疫情持續蔓延,我特此向您致信,以表達我們對您的堅定承諾。盡管疫情還在演變之中,英特爾在世界各地的工廠繼續保持著相對正常的運轉。非常時期,我們與您共克時艱。

確保英特爾員工、合作伙伴和社區的安全與健康,一直是我們的首要承諾。與此同時,我們認識到,我們的行業在世界上所扮演的角色,比以往任何時候都更加重要。數以百萬計的人正與病毒直接斗爭,或為他人提供關愛,或通過參與社交隔離和其他共同行動,以確保其家庭、朋友和鄰居的安全,并最終戰勝 COVID-19 疫情,而您為他們提供著至關重要的服務、工具和基礎設施。

在英特爾,我們深感幸運,能與您和許多人深入合作,為全球億萬人提供他們日常生活所必需的工具和服務。

英特爾公司CEO 司睿博

長期以來,我們全球科技界彼此依賴,互相促進顯得尤其重要。今天,我們正在見證了一個必將寫入歷史的時刻,從醫療、教育到政府、文娛等各個領域,都需要開展遠程工作,以數字化方式訪問服務。在未來的數周乃至數月里,隨著大量在家辦公的人們創造力不斷迸發,對數字化服務的需求將會激增。

雖然許多人自然會關注業務連續性乃至畏縮不前,但此刻創新也很重要,往往需要以實時的方式在變化莫測的環境下為關鍵服務提供支持。這對我們的團隊提出了極高的要求。

在英特爾,我們深感幸運,能與您和許多人深入合作,為全球億萬人提供他們日常生活所必需的工具和服務,并用技術去揭開病毒更多謎底、與病毒作斗爭。例如:

  • 人工智能和高性能計算正在加速科學研究。在中國,英特爾與聯想、華大基因攜手合作,以加速 COVID-19 基因組特性分析。我們共同的努力,將進一步提高華大基因測序工具的能力,幫助科學家調查病毒的傳播模式,并創造更好的診斷方法。
  • 機器人正用于幫助醫療專業人員照顧病人,同時保護醫護人員免受感染。基于英特爾平臺的機器人已部署在中國的某些醫院,用于運送醫療用品和手術設備,以減少人際接觸,保護醫生和護士。
  • 此外,英特爾正與我們的客戶和伙伴合作,為學生和教師中亟需幫助的人提供虛擬學習技術解決方案。要為所有居家用戶提供全新水平的訪問和功能,可謂成敗攸關。

從美國俄勒岡州、新墨西哥州、加利福尼亞州到亞利桑那州,從以色列、愛爾蘭、中國、馬來西亞、越南到遍布全球的英特爾和合作伙伴的工作場所,我們的團隊秉執承諾,致力于確保我們的制造、封裝測試和供應鏈的持續運營,這一點也讓我備受鼓舞。他們正努力為您的成功保駕護航,同時確保當前按時交貨率不低于 90%。

我們攜手并肩,通過各種合作才使之變成現實。這其中包括與不同地區和國家的政府合作,以確保員工安全,同時獲準推動關鍵業務持續運營。我們協同努力,確定供應商的短期突發運力需求,通過密切合作共享資源以及飛機和卡車,為我們的客戶提供最佳解決方案。

我們全力以赴,確保我們所有團隊的安全,無論他們是在英特爾工廠、在英特爾全球任何一個廠區、在我們的供應鏈上,或是遠程地執行關鍵工作。15 年前,為提高英特爾危機管理應對能力,我們成立了英特爾流行病領導團隊(Intel’s Pandemic Leadership Team),他們正深入參與工作。這個專業團隊包括醫療和安全方面的專家,致力于保障員工的健康與安全,并盡量減少感染的傳播。他們還征求地方政府和公共衛生組織的意見并予以執行。過去,該團隊曾幫助英特爾成功解決了禽流感、非典、埃博拉、寨卡和 H1N1 病毒等全球健康問題。

英特爾流行病領導團隊的成員持續監控并更新有關態勢、政策和建議,關于最近的更新匯總,可參見 Intel Newsroom。對安全的關注同樣適用于我們的客戶和合作伙伴。這意味著,當我們學著以新的方式互動和合作,對您給予的耐心我們深表感激。

英特爾新聞發布室


在接下來的幾個月里,您和您的團隊或將會遇到挑戰。如果我們能協助您履行使命,或者幫助危機中亟待幫助的其他人,懇請您聯系我和我的團隊。為了應對疫情日益擴大的影響以及增長的需要,我們已向國際紅十字會捐贈了 100 萬美元,用于支持新冠病毒疫情的防控工作。我們正在評估向當地社區提供其他支持的機會。

我們科技界每天能觸達地球上的幾乎每一個人,在這一點上是非常獨特的。對于許多真正具有全球影響力的重大突破來說,我們的技術都至關重要。對此,我相信在當下關鍵時刻并無不同。我們期待與您繼續合作,并肩前行。

讓我們采取必要的預防措施,呵護自己和親人的健康與安全。

英特爾公司CEO 司睿博

產品和性能信息

1前瞻性聲明:這封信件包含基于 2020 年 3 月 18 日的預期所做的前瞻性聲明,這些前瞻性聲明受到許多風險和不確定性的影響,這些風險和不確定性可能導致實際結果與預期結果存在重大差異,其中包括與 COVID-19 疫情有關的風險,可能對我們的財務狀況和運營業績產生重大不利影響。COVID-19 的影響程度將取決于未來的事態發展,這些事態發展據有高度不確定,也無法預測,包括但不限于疫情的持續時間和蔓延情況、嚴重程度、防控 COVID-19 或消除其影響的行動,以及恢復正常經濟和運營條件的速度和程度。關于英特爾 2019 年第四季度財報的發布,以及我們最近在 intc.com 上發布的 10-K 和 10-Q 文件中,列出了可能導致實際業績出現重大差異的其他重要因素。
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